Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment AMBITION RENOV collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site ambitionrenov.fr.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est AMBITION RENOV, SAS immatriculée sous le SIREN 927 547 935, dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France.
Email : contact@ambitionrenov.com. Téléphone : 07 83 16 20 03.
Données collectées
AMBITION RENOV peut collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le site :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- informations liées à votre projet de rénovation, menuiserie ou agencement ;
- contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;
- données techniques de navigation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées ;
- données liées aux cookies et outils de mesure d’audience, le cas échéant.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact, établir un devis, reprendre contact avec l’utilisateur, assurer le suivi commercial des demandes, améliorer le fonctionnement du site, mesurer l’audience, sécuriser le site et respecter les obligations légales applicables.
Bases légales
Les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous demandez un devis ou des informations, l’intérêt légitime d’AMBITION RENOV pour répondre aux demandes et sécuriser le site, le consentement lorsque des cookies non essentiels ou outils de tracking sont utilisés, et le respect d’obligations légales lorsque cela est nécessaire.
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous recontacter. Ces données ne sont pas vendues à des tiers.
Durée de conservation
- demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
- données relatives aux devis/factures : durée légale applicable, généralement jusqu’à 10 ans ;
- données de prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
- cookies : durée maximale de 13 mois, sauf durée plus courte imposée par l’outil utilisé ;
- logs techniques : [À compléter selon configuration serveur].
Destinataires des données
Les données sont destinées à AMBITION RENOV et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Peuvent notamment intervenir : l’hébergeur du site, le prestataire technique chargé de la maintenance, les outils d’analyse d’audience ou de publicité uniquement s’ils sont activés, ainsi que les services email utilisés pour recevoir les demandes de contact.
Hébergement des données
Le site est hébergé par Hostinger : HOSTINGER operations, UAB, Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lituanie. [À confirmer selon le contrat Hostinger exact utilisé.]
Certaines données techniques peuvent également être traitées par des prestataires situés dans l’Union européenne ou dans des pays offrant des garanties appropriées.
Cookies
Le site ambitionrenov.fr peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de consentement, des cookies de mesure d’audience ou de publicité.
Les cookies peuvent servir à assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser certains choix utilisateur, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et suivre les performances des campagnes publicitaires.
Outils de mesure et de suivi
Le site peut utiliser les outils suivants, s’ils sont configurés : Google Analytics [à confirmer], Microsoft Clarity [à confirmer], Meta Pixel [à confirmer].
Aucun outil non essentiel ne doit être activé sans information préalable de l’utilisateur et, lorsque nécessaire, sans son consentement.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et de retrait du consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter AMBITION RENOV à l’adresse suivante : contact@ambitionrenov.com.
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07. Site web : https://www.cnil.fr
Sécurité
AMBITION RENOV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Modification de la politique de confidentialité
AMBITION RENOV se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.
Dernière mise à jour : [À compléter].